This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2015
  3. February
  4. C
  5. Clinic Questionnaire French

Clinic Questionnaire French

Questionnaire clinique Sondage organisationnel
0%
Quitter le sondage
 
 
1. Sondage rempli par : nom(s) et poste(s)
   
 
 
2. Veuillez sélectionner le nom de votre clinique juridique communautaire :
 
Lake Country Community Legal Clinic (LCCLC)
 
Elliott Lake and North Shore Community Legal Clinic (ELAK)
 
Northwest Community Legal Cinic
 
Clinique juridique Grand-Nord/Grand-Nord Legal clinic (CIGN)
 
Manitoulin Legal Clinic
 
Keewaytinok Native Legal Services
 
Nipissing Community Legal Clinic
 
Algoma Community Legal Clinic
 
Sudbury Community Legal Clinic
 
Kinna-aweya Legal Clinic (KINNA)
 
Timmins-Temiskaming Community Legal Clinic/Clinique juridique communautaire Timmins-Témiskaningue (TTLC)
 
 
3. Votre clinique exploite-t-elle des succursales / bureaux satellites ?
 
Oui
 
Non
 
 
 
 
 
4. Votre clinique envisage-t-elle d'apporter des modifications au cours des 2 à 5 prochaines années dans vos succursales / bureaux satellites ?
 
Oui
 
Non
 
Je ne sais pas
 
Si oui, quels changements projetez-vous d'apporter ?
 
 
5. Veuillez discuter des difficultés que vous rencontrez dans la dotation des postes dans vos succursales / bureaux satellites :
   
 
 
6. Vos succursales / bureaux satellites répondent-elles aux besoins existants ?
 
Oui
 
Non
 
Si non, quels changements pourraient être apportés afin de combler cette lacune ?
 
 
7. Nous aimerions savoir à quoi ressemble votre processus d'accueil typique au bureau principal
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7a) Qui effectue normalement la prise en charge dans la CJC ? (TJC, auxiliaire juridique, personnel administratif ou combinaison de personnel) (Veuillez expliquer avec un pourcentage de travail partagé, c'est-à-dire 90 % administratif et 10 % auxiliaire juridique)
   
 
 
7b) Votre clinique possède-t-elle un système global de gestion de la charge de travail en clinique ?
 
Oui
 
Non
 
Si oui, veuillez décrire
 
 
 
7c) Quels sont vos 2 principaux services juridiques fournis ? Veuillez expliquer votre réponse en pourcentage (par exemple, 80 % service bref et 20 % conseils)
   
 
 
Des 2 principaux services juridiques offerts, quel pourcentage des demandes a été effectué par a) téléphone b) en personne c) autre (par exemple, 20 % téléphone, 80 % en personne ?) Veuillez expliquer ci-dessous.
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7d) Quels sont les 2 appuis externes dont vos clients ont le plus besoin et/ou qu'ils demandent le plus? Veuillez expliquer votre réponse avec un pourcentage (par exemple, 60 % santé mentale et 40 % banque alimentaire ou logement)
   
 
 
Des 2 appuis externes, quel pourcentage des demandes ont été effectuées par a) téléphone b) en personne c) autre (par exemple, 35 % téléphone, 35 % en personne et 30 % autres ?) Veuillez expliquer ci-dessous.
   
 
 
7e) Rencontrez-vous des difficultés par rapport au nombre de prises en charge que vous pouvez traiter en une journée?
 
Oui
 
Non
 
Si oui, veuillez expliquer
 
 
7f) À quel moment dans le processus d'accueil impliquez-vous des partenaires externes (par exemple, accéder à du soutien externe pour votre client ?)
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7g) Quels sont les délais et le processus par lequel les fichiers sont assignés à un avocat et/ou supervisés par un avocat ?
   
 
 
7h) L'accueil est-il le même pour vos succursales / bureaux satellites ?
 
Oui
 
Non
 
Si non, veuillez passer à la question 8. Si oui, sautez la question 8 et passez directement à la question 9
 
 
8. Maintenant, nous aimerions savoir à quoi ressemble votre processus d'accueil typique dans la succursale / au bureau satellite
 
 
8a) Qui effectue normalement la prise en charge dans la CJC ? (TJC, auxiliaire juridique, personnel administratif ou combinaison de personnel)(Veuillez expliquer avec un pourcentage de travail partagé, c'est-à-dire 90 % admin et 10 % auxiliaire juridique)
   
 
 
8b) Votre clinique possède-t-elle un système global de gestion de la charge de travail en clinique ?
 
Oui
 
Non
 
Si oui, veuillez décrire
 
 
8c) Quels sont vos 2 principaux services juridiques fournis ? Veuillez expliquer votre réponse en pourcentage (par exemple, 80 % service bref et 20 % conseils)
   
 
 
Des 2 principaux services juridiques offerts, quel pourcentage des demandes ont été effectuées par a) téléphone b) en personne c) autre (par exemple, 20 % téléphone, 80 % en personne ?) Veuillez expliquer ci-dessous.
   
 
 
8d) Quels sont les 2 appuis externes dont vos clients ont le plus besoin et/ou qu'ils demandent le plus ? Veuillez expliquer votre réponse avec un pourcentage (par exemple, 60 % santé mentale et 40 % banque alimentaire ou logement)
   
 
 
Des 2 appuis externes, quel pourcentage des demandes ont été effectuées par a) téléphone b) en personne c) autre (par exemple, 35 % téléphone, 35 % en personne et 30 % autres ?) Veuillez expliquer ci-dessous.
   
 
 
8e) Rencontrez-vous des limitations par rapport au nombre de prises en charge que vous pouvez traiter en une journée ?
 
Oui
 
Non
 
Si oui, veuillez expliquer
 
 
 
 
 
 
 
 
8f) À quel moment dans le processus d'accueil impliquez-vous des partenaires externes (par exemple, accéder à du soutien externe pour votre client ?)
   
 
 
8g) Quels sont les délais et le processus par lequel les fichiers sont assignés à un avocat et/ou supervisés par un avocat ?
   
 
 
Si vous avez des commentaires au sujet de la question 7 ou 8, veuillez les ajouter ci-dessous :
   
 
9. Nous nous intéressons maintenant à vos capacités en matière de technologie. Quel est l'état de votre clinique en matière de :
Bon Suffisant Inadéquat Non applicable
Matériel informatique
Logiciel informatique
Capacités du réseau de communications au bureau
Site Web et utilisation d'outils en ligne
Utilisation des médias sociaux
Expertise du personnel dans l'utilisation de la technologie
Capacité de communication entre les cliniques
Accès à la technologie de vidéoconférence
État de notre matériel informatique fourni par l'AJC
 
 
Commentaires sur les déclarations ci-dessus. Veuillez expliquer ci-dessous :
   
 
 
10. Nous nous intéressons maintenant à vos capacités locales et régionales. Veuillez identifier avec laquelle des cliniques juridiques communautaires vous avez des accords de partage de services (formels et informels), en expliquant comment ces ententes vous aident à servir vos clients ? Veuillez expliquer ci-dessous.
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11. Veuillez jeter un coup d'œil à la liste des catégories ci-dessous et tenez compte de leur pertinence dans la perspective du développement des capacités régionales du réseau des cliniques juridiques communautaires du nord ? Veuillez classer chaque élément sur une échelle de 1 à 5, avec 1 étant « plus important » et 5 « moins important » :
1 2 3 4 5
Capacité à s'engager dans le partage de fichiers
Capacité accrue de s'engager dans des plaidoyers organisés (c.-à-d. répondre à des questions systématiques)
Capacité accrue de s'engager dans un travail de réforme du droit
Capacité accrue de s'engager dans des activités d'éducation juridique
Capacité accrue de s'engager dans des activités de formation (c.-à-d. domaines spécifiques du droit et à travers les secteurs appropriés)
Capacité accrue de s'engager dans le développement communautaire (c'est-à-dire partage de connaissances et conseils)
Capacité accrue de coordonner le travail sur des projets et des problèmes courants
Avoir 1 CJC du nord qui effectue certaines fonctions administratives pour le compte des 11 CJC du nord (c.-à-d. fonctions de secrétariat, fonctions de prestation)
Financement AJC de position de « travailleur » partagée qui offrirait droit du travail, actes criminels et/ou indemnisation d'accident de travail
Financement AJC de position partagée de « travailleur » qui fournirait le développement communautaire des services aux cliniques du nord
Financement AJC d'une position partagée de « travailleur » afin de renforcer la capacité du réseau des cliniques, y compris, mais non limité à l'amélioration de la communication entre cliniques
 
 
 
 
 
 
 
 
Veuillez donner des précisions sur tout ou partie de la question 11 :
   
 
12. Veuillez jeter un coup d’œil à la liste des catégories ci-dessous et considérez la capacité de votre clinique juridique communautaire de contribuer au réseau clinique juridique du nord. Merci de classer chaque élément sur une échelle de 1 à 5, avec 1 étant « bonne capacité » et 5 « faible capacité » :
1 2 3 4 5
Capacité accrue de s'engager dans un travail de réforme du droit
La capacité de s'engager dans le partage de fichiers a augmenté
Capacité accrue de s'engager dans des activités d'éducation juridique
Capacité accrue de s'engager dans des plaidoyers organisés (c.-à-d. répondre à des questions systématiques)
Capacité accrue de s'engager dans des activités de formation (c.-à-d. domaines spécifiques du droit et à travers les secteurs appropriés)
Capacité accrue de s'engager dans un travail de réforme du droit
Capacité accrue de s'engager dans le développement communautaire (c'est-à-dire partage de connaissances et conseils)
Capacité accrue de coordonner le travail sur des projets et des problèmes courants
Capacité accrue de s'engager dans des activités de formation (c.-à-d. domaines spécifiques du droit et à travers les secteurs appropriés)
Capacité accrue de s'engager dans le développement communautaire (c'est-à-dire partage de connaissances et conseils)
Capacité accrue de coordonner le travail sur des projets et des problèmes courants
 
 
 
 
 
Veuillez donner des précisions sur tout ou partie de ce qui précède :
   
 
 
13. De quelle manière anticipez-vous que le relèvement du plafond de l'admissibilité financière, une fois entièrement mis en application, affectera les services de votre clinique juridique communautaire ? Veuillez expliquer ci-dessous :
   
 
 
14. Comment votre clinique juridique communautaire projette-t-elle de gérer les impacts associés à l'augmentation du plafond d'éligibilité ? Veuillez expliquer ci-dessous :
   
 
 
Il y a-t-il autre chose que vous souhaitez ajouter ? Veuillez ajouter ci-dessous :
   
 
 
Nous tenons à vous remercier pour vos réponses.