| |
| Buenos Días mi nombre es___________, represento a Gemini Colombia S.A.S. y el propósito de esta encuesta es evaluar la calidad del servicio que usted recibe. Agradezco su amable colaboración para lograr este objetivo. |
| |
|
|
|
| |
- ¿De acuerdo con la experiencia que usted ha tenido con la empresa, cuál es su nivel de satisfacción con respecto a la atención que en general se le ha brindado?
-
-
-
-
-
|
| |
|
|
|
|
|
| |
¿Cuál es su nivel de satisfacción con la imagen de la empresa en relación con:
a. Seriedad
b. Respaldo
c. Confianza
d. Solidez
e. Acompañamiento Comercial
|
| |
|
|
|
|
|
| |
3. Cuál es su grado de satisfacción con respecto a la atención por parte de los empleados de la empresa, en cuanto a:
- Amabilidad en la Atención
- Conocimiento de Productos
- Capacidad de Asesoría
- Presentación Personal
- Disponibilidad del Funcionario
- Calidad de información Suministrada
- Solución a Inquietudes
- Puntualidad en los compromisos
|
| |
|
|
|
|
|
| |
4. Cuál es su grado de satisfacción con respecto a la comunicación telefónica en la empresa en lo que se refiere a:
- Facilidad para Comunicarse
- Disponibilidad del Empleado
- Tiempo de transferencia de la llamada
- Amabilidad en la Atención
- Calidad de información Solicitada
- Devolución de la Llamada
- Se siente satisfecho con la respuesta recibida
-
|
| |
|
|
|
|
|
| |
| How often do you conduct surveys? |
| |
|
|
|
Loading...
