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¿Qué es el marketing?
Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y así obtener un beneficio

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¿El marketing tiene que adaptarse a cada país o existen principios fijos?

Tiene ciertos principios que son constantes:

* El respeto a la importancia de los clientes, competidores y distribuidores en la planificación de la estrategia

* La segmentación de cada mercado y la concentración en los segmentos más prometedores

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¿Cuál es la misión del marketing?

Percibir las necesidades no cubiertas de las personas y crear soluciones nuevas y atractivas

¿Cuáles son las señales de que es necesario hacer algo para mejorar el marketing?

Las ventas están estancadas y la empresa necesita una estrategia de crecimiento

* Las ventas tienen temporadas altas y bajas que es necesario equilibrar

¿Cuál es el peor tipo de marketing?

El enemigo del marketing son las ventas apresuradas, cuyo objetivo es vender a cualquier precio

¿Qué es el marketing integral?

Es un cambio de enfoque en el producto a un enfoque en el cliente, de vender productos a satisfacer clientes.

¿Por qué el poder ha pasado de los proveedores a los clientes?

Gracias a Internet, el cliente tiene más opciones que nunca

Las empresas dicen que "el cliente es el número 1". ¿Es ésta una señal de que se están orientando al mercado

La mayoría de empresas se describen como orientadas al cliente, pero son pocas las que llevan esto a la práctica

¿Cuáles son los factores más importantes para generar satisfacción en el cliente?

La calidad, el servicio y el valor.

¿La tendencia hacia productos nuevos y servicios personalizados se fortalecerá aún más

Las empresas que están dispuestas a personalizar sus ofertas han demostrado que la personalización puede funcionar

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