| |
Bom dia,
Você está convidado a participar de nossa pesquisa, de atendimento da expectativa do Cliente. Neste levantamento, as pessoas vão ser convidados a preencher um questionário com perguntas sobre nosso serviço prestado.
Levará 3-5 minutos, aproximadamente, para preencher o questionário. A sua participação neste estudo é totalmente voluntária. Não há riscos previsíveis associados a este projeto. No entanto, se você se sentir desconfortável responder quaisquer perguntas, você pode retirar-se da pesquisa a qualquer momento. É muito importante para nós aprendermos com suas opiniões. Suas respostas serão estritamente confidenciais e os dados desta pesquisa serão relatados apenas de forma agregada. Suas informações serão codificadas e permanecerão confidenciais. Se você tem perguntas a qualquer momento sobre a pesquisa ou os procedimentos, você pode entrar em contato com Cristina Rodrigues em 27 3328 6245 ou por e-mail para o endereço de e-mail especificado abaixo. Muito obrigado pelo seu tempo e apoio. Por favor, comece com o levantamento agora clicando no botão Continuar abaixo. |
| |
|
|
|
| |
| Facilidade de contato,via telefone, e-mail, etc;? |
| |
|
|
|
|
| |
| Fornecimento de dados e informações claras e objetivas;? |
| |
|
|
|
|
| |
| Agilidade e simplicidade no atendimento? |
| |
|
|
|
|
| |
| Fornecimento de apoio e proteção ao cliente? |
| |
|
|
|
|
| |
| As propostas foram atendidas conforme requisitos do cliente e acordos contratuais? |
| |
|
|
|
|
| |
| As máquinas /ferramentas foram entregues nos prazos estabelecidos? |
| |
|
|
|
|
| |
| As máquinas / ferramentas apresentaram boa aparência? |
| |
|
|
|
|
| |
| O tempo de resposta a assistência técnica, atendeu o combinado? |
| |
|
|
|
|
| |
| Reclamações e sugestões são atendidas e resolvidas? |
| |
|
|
|
|
| |
| Existe rapidez referente as solicitações feitas? |
| |
|
|
|
|
Loading...
