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  5. Análise Room Tax
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* NOME DO HOTEL
   
 
 
 
* QUAL É A CATEGORIA DO HOTEL?
 
Luxo
 
Midscale
 
Upscale
 
Econômico
 
 
* EM QUAL ÁREA VOCÊ ATUA?
 
Gerência geral
 
Gerencia operacional
 
Área de vendas/Comercial
 
Área financeira
 
Front office
 
Outro - Justifique
 
 
 
* EM SUA OPINIÃO, QUAL A RELEVÂNCIA DO SPCVB PARA O HOTEL?
 
Grande relevância
 
Média relevância
 
Pouca relevância
 
Nenhuma relevância
 
 
 
* QUAL É O PERFIL DE HOSPEDE PREDOMINANTE NO HOTEL?
 
Brasileiro/Corporativo
 
Estrangeiro/Corporativo
 
Brasileiro/Lazer
 
Estrangeiro/Lazer
 
Outro - Justifique
 
 
 
* O HOTEL PERCEBE DIFICULDADE NA ARRECADAÇÃO DO ROOM TAX?
 
Sim
 
Não
 
 
 
* EM SUA OPINIÃO, DE ONDE PARTE A MAIOR RESISTÊNCIA PARA ESSA CONTRIBUIÇÃO?
 
 
 
* EM QUE MOMENTO O HÓSPEDE É INFORMADO SOBRE O ROOM TAX?
 
Está parametrizado no sistema, só é retirado se o hóspede solicita.
 
Não está parametrizado no sistema, o front office informa no ato do check out.
 
O hotel não informa ao hóspede.
 
 
 
* QUAIS DAS SITUAÇÕES ABAIXO, DESCREVEM O CENÁRIO ATUAL DE ARRECADAÇÃO DO ROOM TAX NO HOTEL?
 
Falta de entendimento do hóspede.
 
Falta de interesse do front office.
 
Falta de treinamento do front office.
 
Baixa taxa de ocupação do hotel.
 
Reformas e revitalizações de UH's.
 
Problemas no sistema de reservas.
 
O Room Tax não é parametrizado no sistema.
 
Aumento de reservas de grupos.
 
Aumento do publico de lazer.
 
Outro - Justifique

 
 
 
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