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Our records show that you were recently a patient at Alexandra Hospital, Ingersoll and recently discharged. Because you had a recent hospital stay, we are asking for your help.
This survey is part of an ongoing national effort to understand how patients view their hospital experience. Hospital results will be used when hospitals seek accreditation from Accreditation Canada. These results will help patients make important choices about their hospital care, and will help hospitals measure and improve the care they provide.
We hope that you will take the time to complete the survey. Your participation is greatly appreciated. After you have completed the survey, please return it in the pre-paid envelope.
Your participation is voluntary and will not affect your health benefits. Only a summary of all the responses received will be shared with the hospital for purposes of quality improvement and therefore you individual answers will remain completely confidential.
Thank you for helping to improve health care for all patients.
Sincerely,
Crystal Houze, CEO
Alexandra Hospital, Ingersoll
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Nos dossiers indiquent que vous avez récemment été un patient de Alexandra Hospital, Ingersoll. Étant donné que vous avez récemment été hospitalisé, nous vous demandons de nous aider.
Ce sondage fait partie d'une démarche nationale permanente en vue de comprendre comment les patients ont perçu leur expérience d'hospitalisation. Les résultats de l'hôpital serviront au moment où les hôpitaux demanderont l'agrément de Agrément Canada. Ces résultats aideront les patients à faire des choix importants au sujet de leurs soins hospitaliers, et aideront les hôpitaux à évaluer et améliorer les soins qu'ils prodiguent.
Nous espérons que vous prendrez le temps de remplir le sondage. Votre participation est grandement appréciée. Lorsque vous aurez rempli le sondage, veuillez le retourner dans l'enveloppe préaffranchie.
Votre participation est faite sur une base volontaire et n'aura pas de répercussions sur vos prestations de maladie. L'hôpital ne recevra qu'un sommaire de toutes les réponses reçues à des fins d'amélioration de la qualité; c'est donc dire que vos réponses demeureront entièrement confidentielles.
Nous vous remercions d'aider à améliorer les soins de santé pour tous les patients.
Nos cordiales salutations.
Crystal Houze, CEO
Alexandra Hospital, Ingersoll |
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| * Please Enter The Code Located On Your Envelope or Notification Letter (ex. APRILIPU or APRILED): | | |
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During this hospital stay, how often did nurses treat you with courtesy and respect?
Au cours de votre séjour à l'hôpital, à quelle fréquence les infirmières vous ont-elles traité avec courtoise et respect? |
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During this hospital stay, how often did nurses listen carefully to you?
Au cours de votre séjour à l'hôpital, à quelle fréquence les infirmières vous ont-elles écouté attentivement? |
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During this hospital stay, how often did nurses explain things in a way you could understand?
Au cours de votre séjour à l'hôpital, à quelle fréquence les infirmières vous ont-elles expliqué les choses de manière à ce que vous puissiez comprendre? |
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During this hospital stay, after you pressed the call button, how often did you get help as soon as you wanted it?
Au cours de votre séjour à l'hôpital, après avoir utilisé le système d'appel d'infirmière, à quelle fréquence avez-vous reçu de l'aide dès que vous le demandiez? |
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During this hospital stay, how often did doctors treat you with courtesy and respect?
Au cours de votre séjour à l'hôpital, à quelle fréquence les médecins vous ont-ils traité avec courtoise et respect? |
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During this hospital stay, how often did doctors listen carefully to you?
Au cours de votre séjour à l'hôpital, à quelle fréquence les médecins vous ont-ils écouté attentivement? |
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During this hospital stay, how often did doctors explain things in a way you could understand?
Au cours de votre séjour à l'hôpital, à quelle fréquence les médecins vous ont-ils expliqué les choses de manière à ce que vous puissiez comprendre? |
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